Πολιτική Απορρήτου

Ημερομηνία έναρξης ισχύος 12/05/2025

Στη Maison d’Élixir, σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

1. Ποιοι Είμαστε

Η Maison d'Élixir είναι μια ελληνική επιχείρηση που προσφέρει χειροποίητα δείγματα αρωμάτων. Για σκοπούς του GDPR, είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων.

Στοιχεία επικοινωνίας:
📧 info@maisondelixir.gr

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Κατά την περιήγηση ή την αγορά από την ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να συλλέγουμε:

Προσωπικά στοιχεία: Όνομα, διεύθυνση χρέωσης/αποστολής, τηλέφωνο, email.
Στοιχεία παραγγελίας: Προϊόντα, τρόπος πληρωμής, αριθμός συναλλαγής.
Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος browser, cookies.
Προτιμήσεις marketing: Αν επιλέξατε να λαμβάνετε ενημερωτικά email.

Δεν αποθηκεύουμε αριθμούς πιστωτικών/χρεωστικών καρτών. Οι πληρωμές γίνονται μέσω ασφαλών τρίτων παρόχων (π.χ. Stripe).

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα Σας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:

Την επεξεργασία και αποστολή των παραγγελιών σας.
Την επικοινωνία μαζί σας για θέματα παραγγελιών ή επιστροφών.
Την αποστολή ενημερωτικών emails (μόνο εφόσον έχετε συναινέσει).
Την συμμόρφωση με νομικές ή φορολογικές υποχρεώσεις.
Τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης της ιστοσελίδας μας.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Σύμφωνα με το GDPR, η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται:

Στην εκπλήρωση σύμβασης – για την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Στη νομική υποχρέωση – για τιμολόγηση και λογιστική καταγραφή.
Στη συναίνεσή σας – για την αποστολή ενημερωτικών email.
Στο έννομο συμφέρον μας – για βελτίωση υπηρεσιών και πρόληψη απάτης.

5. Πώς Αποθηκεύουμε και Προστατεύουμε τα Δεδομένα

Τα δεδομένα σας φυλάσσονται σε ασφαλείς διακομιστές με κατάλληλα μέτρα προστασίας (κρυπτογράφηση, περιορισμένη πρόσβαση, κ.ά.). Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και συνεργάτες που εξυπηρετούν τις απαραίτητες λειτουργίες.

6. Κοινοποίηση σε Τρίτους

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο με αξιόπιστους συνεργάτες, όταν είναι απαραίτητο:

Πάροχοι πληρωμών: π.χ. PayPal, Stripe.
Μεταφορικές εταιρείες: για την αποστολή της παραγγελίας σας.
Υπηρεσίες analytics & φιλοξενίας: π.χ. Google Analytics.

Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας σε κανέναν τρίτο.

7. Cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για την καλύτερη εμπειρία πλοήγησης και την ανάλυση επισκεψιμότητας. Μπορείτε να ρυθμίσετε τις προτιμήσεις σας μέσω του browser ή μέσω του cookie banner μας.

8. Τα Δικαιώματά Σας (GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να:

Ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα.
Ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.
Ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας υπό προϋποθέσεις.
Ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας.
Λάβετε τα δεδομένα σας σε φορητή μορφή (φορητότητα).
Εναντιωθείτε σε επεξεργασία για σκοπούς marketing ή συμφέροντος.

Για να ασκήσετε κάποιο από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε στο info@maisondelixir.gr.

9. Διατήρηση Δεδομένων

Τα δεδομένα σας διατηρούνται μόνο για όσο χρειάζεται:

Δεδομένα παραγγελιών και τιμολογίων: τουλάχιστον 6 έτη (φορολογική υποχρέωση).
Στοιχεία marketing: έως ότου επιλέξετε να διαγραφείτε.
Δεδομένα analytics: ανωνυμοποιούνται ή διαγράφονται περιοδικά.

10. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να τροποποιήσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα, με ενημερωμένη ημερομηνία ισχύος.

11. Ερωτήσεις ή Παράπονα

Αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας, επικοινωνήστε μαζί μας.

Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):
https://www.dpa.gr